Le Centre de gestion du trafic routier wallon (PEREX) dispose d’une salle de permanence qui en est le véritable centre névralgique. Différents types d’opérateurs (trafic et technique, Police de la route, téléphonistes de la radio) y sont présents et sont amenés à s’échanger de nombreuses informations avant de les diffuser aux équipes de terrain et aux usagers de la route. Après plus de dix ans de fonctionnement et de nombreuses évolutions techniques et organisationnelles, la salle de permanence doit être réaménagée. C’est dans ce cadre que s’insère une étude d’ergonomie de conception basée sur l’analyse de l’activité.
Programme :
9h00 : Exposé de présentation du Centre Perex par la Direction
10h00 : visite du bâtiment et de la salle de permanence
11h00 : exposés de l'alanyse ergonomique et de l'intervention psychosociale destinée à accroître la collaboration
Het Waals verkeerscentrum (PEREX) beschikt over een permanentiezaal, die het echte zenuwcentrum vormt.Er zijn verschillende soorten operatoren (verkeer en techniek, wegpolitie, radio-operatoren) aanwezig die onderling tal van informatie moeten uitwisselen om ze vervolgens door te spelen aan de ploegen op het terrein en de weggebruikers.De zaal is al meer dan tien jaar in gebruik, onderging al tal van technische en organisatorische veranderingen en is nu aan reorganisatie toe.In dat kader loopt er een studie rond de ergonomie van het ontwerp op basis van activiteitsanalyse
Programma:
9u00: Voorstelling van het centrum Perex door de Directie
10u00: bezoek aan het gebouw en de permanentiezaal
11u00: uiteenzetting van de ergonomische analyse en de psychosociale bijstand met het oog op het bevorderen van de samenwerking